Technicien Support Informatique N2 H/F
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La posizione
Intégrez le service informatique et prenez en charge le support de proximité pour environ 4 000 utilisateurs.
Assurez l’accueil et le traitement des demandes via Welcome/Bar IT et le support sur postes, smartphones et tablettes.
Diagnostiquez et résolvez les incidents hardware et software sur Windows 10/11, O365, SCCM et Active Directory.
Déployez des applications, gérez le matériel et assurez le suivi du parc, y compris les salles de réunion.
Gérez une flotte mobile (iOS/Android), coordonnez avec les opérateurs et escaladez vers le N3 lorsque nécessaire.
Réalisez des reportings et participez aux points d’activité, en assurant un service de qualité pour les utilisateurs VIP.
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Réalisez des reportings et participez aux points d’activité, en assurant un service de qualité pour les utilisateurs VIP.
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