Technicien Support Informatique en alternance H/F
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Le poste
Intégré au service support, vous gérez les demandes utilisateurs (tickets de niveau 1 et 2) et identifiez les causes des incidents.
Vous diagnostiquez les problématiques liées au matériel, aux logiciels et au réseau.
Vous assurez l’installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail (Windows et Linux).
Vous accompagnez les utilisateurs dans la prise en main des outils et documentez les procédures et interventions.
Vous participez aux projets de déploiement de nouveaux matériels ou logiciels et assurez le suivi de qualité.
Profil recherché : Bac + et préparation d’un BTS SIO en alternance, première expérience en support appréciée, dynamique, curieux, méthodique et bon relationnel.
Vous diagnostiquez les problématiques liées au matériel, aux logiciels et au réseau.
Vous assurez l’installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail (Windows et Linux).
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