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Ingénieur Support Informatique (IT Support Engineer)

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Le poste

Vous assurez un support technique et applicatif sur le matériel, les logiciels et les systèmes métiers, garantissant la disponibilité des infrastructures et des réseaux.
Vous enregistrez, priorisez et résolvez les demandes du helpdesk et escaladez lorsque nécessaire.
Vous participez à la configuration, au déploiement et à la gestion des actifs matériels et de l’infrastructure informatique.
Vous apportez votre soutien pour les applications métiers, y compris les systèmes ERP/MRP.
Vous assurez les formations et l’intégration des nouveaux collaborateurs et maintenez des guides et documents techniques à jour.
Vous proposez des améliorations continues et collaborez avec les équipes pour assurer la continuité des services.

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