FBO technicien informatique Helpdesk
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Le poste
Contexte: forte évolution du poste de travail et croissance des effectifs jusqu’à environ 160.
Support du parc existant: dépannage et assistance sur Linux Debian, macOS et Windows, et utilisation des outils collaboratifs SaaS (ou via l’outil de chat interne).
Onboarding: masterisation et imaging des postes (automatique ou manuel), gestion d’inventaire et approvisionnement, accompagnement à la prise en main des postes.
Accompagnement et support utilisateur lors du changement d’outil collaboratif.
Mise à jour des documentations utilisateurs et capitalisation, avec appui à l’automatisation.
Profil recherché: autonomie, sens du service, bonnes capacités de communication et anglais professionnel pour échanges avec les équipes internationales.
Support du parc existant: dépannage et assistance sur Linux Debian, macOS et Windows, et utilisation des outils collaboratifs SaaS (ou via l’outil de chat interne).
Onboarding: masterisation et imaging des postes (automatique ou manuel), gestion d’inventaire et approvisionnement, accompagnement à la prise en main des postes.
Accompagnement et support utilisateur lors du changement d’outil collaboratif.
Mise à jour des documentations utilisateurs et capitalisation, avec appui à l’automatisation.
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