Technicien Support Informatique N2 – Proximité (H/F) – Reims
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Le poste
Technicien support informatique de niveau 2 assurant le support de proximité sur un périmètre siège et agences.
Support utilisateurs: prise en charge des incidents et demandes (tickets, mails, Teams) pour environ 300 postes et 230 sites.
Interventions techniques sur site (poste de travail, imprimantes, réseau) et participation à des projets de déploiement.
Maîtrise avancée de Windows 11 et O365/Microsoft 365; diagnostics réseau de niveau 2 et remplacement de composants.
Réalisation des opérations sur le matériel et gestion des dépannages, installations et configurations avec déplacements régionaux et véhicule fourni.
Permis B indispensable; autonomie, sens du service et bon relationnel exigés.
Support utilisateurs: prise en charge des incidents et demandes (tickets, mails, Teams) pour environ 300 postes et 230 sites.
Interventions techniques sur site (poste de travail, imprimantes, réseau) et participation à des projets de déploiement.
Maîtrise avancée de Windows 11 et O365/Microsoft 365; diagnostics réseau de niveau 2 et remplacement de composants.
Réalisation des opérations sur le matériel et gestion des dépannages, installations et configurations avec déplacements régionaux et véhicule fourni.
Permis B indispensable; autonomie, sens du service et bon relationnel exigés.
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