DATA ANALYST CONFIRME H/F
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Le poste
Basé à Angers, vous pilotez la création et l’automatisation de tableaux de bord et rapports analytiques sur la performance des processus internes.
Vous identifiez tendances et anomalies, proposez des améliorations et répondez aux besoins ponctuels du service.
Vous réalisez l’optimisation des processus front-to-back et traitez les irritants liés à la qualité de service.
Vous développez des modèles prédictifs pour anticiper les volumes d’activité et collaborez avec les équipes opérationnelles.
Vous assurez une orientation client forte en traduisant les besoins en indicateurs mesurables et en contribuant à la satisfaction client.
Vous garantissez la qualité et la complétude des données et pilotez la mise en place des évolutions de reporting.
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Vous réalisez l’optimisation des processus front-to-back et traitez les irritants liés à la qualité de service.
Vous développez des modèles prédictifs pour anticiper les volumes d’activité et collaborez avec les équipes opérationnelles.
Vous assurez une orientation client forte en traduisant les besoins en indicateurs mesurables et en contribuant à la satisfaction client.
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