Technicien Informatique Support & Téléphonie (H/F)
职位介绍
En tant que Technicien(ne) Informatique Support & Téléphonie, vous assurez le support aux utilisateurs et la gestion de la téléphonie.
Vous traitez les incidents et demandes via les outils de ticketing (TBox, ServiceNow) et vous les résolvez ou les escaladez.
Vous accompagnez les mouvements des collaborateurs sur les périmètres téléphonie et poste de travail.
Vous contribuez à l'amélioration continue des processus et enrichissez la documentation technique.
Vous produisez un reporting et suivez les indicateurs d’activité.
Profil: Bac+2 minimum, expérience en support informatique et en gestion d'incidents, sens du service et travail en équipe.
Vous traitez les incidents et demandes via les outils de ticketing (TBox, ServiceNow) et vous les résolvez ou les escaladez.
Vous accompagnez les mouvements des collaborateurs sur les périmètres téléphonie et poste de travail.
Vous contribuez à l'amélioration continue des processus et enrichissez la documentation technique.
Vous produisez un reporting et suivez les indicateurs d’activité.
Profil: Bac+2 minimum, expérience en support informatique et en gestion d'incidents, sens du service et travail en équipe.
查看完整职位
工作职责、任职要求、技能与福利 — 免费创建账号即可查看。
或
已有账户？
登录相似职位
其他可能适合您的职位。