Assistant Manager Réception (h/f/d)
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De functie
Soutenez le Front Office Manager dans la gestion opérationnelle et organisationnelle de la réception.
Assurez une expérience client exceptionnelle par un service proactif et l'upselling, et gérez les réclamations avec professionnalisme.
Participez à la formation et au développement des performances de l’équipe de réception.
Assurez un flux d’information structuré et une collaboration efficace avec les interfaces internes.
Participez à la gestion administrative et financière (caisse, facturation, politique de crédit) et réalisez des contrôles qualité.
Relevez les défis dans un environnement dynamique avec des processus décisionnels courts et des opportunités d’évolution.
Assurez une expérience client exceptionnelle par un service proactif et l'upselling, et gérez les réclamations avec professionnalisme.
Participez à la formation et au développement des performances de l’équipe de réception.
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Participez à la gestion administrative et financière (caisse, facturation, politique de crédit) et réalisez des contrôles qualité.
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