Assistant Commercial en CDI (F/H)
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De functie
Rattaché(e) au Responsable du support commercial, vous assurez la gestion d'un portefeuille clients (commandes, facturation, livraison, recouvrement) dans les délais impartis.
Vous entretenez et développez la relation client, traitez les demandes et les prévisions, et assurez le suivi des échanges.
Vous assurez le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des données dans le système interne.
Vous veillez à la satisfaction client en gérant les réclamations et les retards de livraison, et vous collaborez avec les services concernés.
Vous participez à des projets d'équipe et assurez la bonne circulation des informations entre les services (commercial, juridique, finance, etc.).
Profil recherché : Bac+2/3, 2 à 5 ans en environnement international, maîtrise de l'anglais, sens du service, autonomie, rigueur, esprit d'équipe et maîtrise du Pack Office et des bases de données/CRM.
Vous entretenez et développez la relation client, traitez les demandes et les prévisions, et assurez le suivi des échanges.
Vous assurez le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des données dans le système interne.
Vous veillez à la satisfaction client en gérant les réclamations et les retards de livraison, et vous collaborez avec les services concernés.
Vous participez à des projets d'équipe et assurez la bonne circulation des informations entre les services (commercial, juridique, finance, etc.).
Profil recherché : Bac+2/3, 2 à 5 ans en environnement international, maîtrise de l'anglais, sens du service, autonomie, rigueur, esprit d'équipe et maîtrise du Pack Office et des bases de données/CRM.
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