Responsable Change Manager H/F
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De functie
Vous assurez le déploiement et l’optimisation du processus de gestion des changements selon ITIL v4, en intégrant les pratiques Agile et DevOps.
Vous serez l'autorité centrale pour orchestrer les mises en production et réduire les risques pour les clients et utilisateurs.
Vous coordonnez une équipe de change managers et animez la communauté des Tours de contrôles des Clusters et des Pôles.
Vous développez la gouvernance, suivez les indicateurs de performance et assurez la conformité et la maîtrise des risques.
Vous êtes le référent fonctionnel de l’outil ITSM (ServiceNow) et collaborez avec les équipes techniques pour son évolution.
Vous rendez compte à la direction, pilotez les initiatives d’amélioration continue et assurez la communication sur l’activité.
Vous serez l'autorité centrale pour orchestrer les mises en production et réduire les risques pour les clients et utilisateurs.
Vous coordonnez une équipe de change managers et animez la communauté des Tours de contrôles des Clusters et des Pôles.
Vous développez la gouvernance, suivez les indicateurs de performance et assurez la conformité et la maîtrise des risques.
Vous êtes le référent fonctionnel de l’outil ITSM (ServiceNow) et collaborez avec les équipes techniques pour son évolution.
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