Conseiller(ère) Clientèle Bilingue (Français/Néerlandais)
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De functie
Conseiller(ère) Clientèle bilingue français-néerlandais pour un centre de support entièrement à distance.
Premier point de contact pour une clientèle FR/NL, offrant service de qualité et solutions personnalisées.
Gère les demandes par téléphone, email et chat: informations produits, résolutions de problèmes techniques, suivis et réclamations.
Mets à jour les dossiers clients dans le CRM et assure le suivi des demandes en suspens.
Exige une excellente écoute, de l'empathie et une communication claire dans les deux langues; l'anglais est apprécié pour la documentation.
Autonomie, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique; formation complète fournie.
Premier point de contact pour une clientèle FR/NL, offrant service de qualité et solutions personnalisées.
Gère les demandes par téléphone, email et chat: informations produits, résolutions de problèmes techniques, suivis et réclamations.
Mets à jour les dossiers clients dans le CRM et assure le suivi des demandes en suspens.
Exige une excellente écoute, de l'empathie et une communication claire dans les deux langues; l'anglais est apprécié pour la documentation.
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