Réceptionniste de jour CDI - Hôtellerie 3★ (Saint-Ouen)
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De functie
Réceptionniste de jour en CDI 35h/semaine, basé à Saint-Ouen-sur-Seine, assure un accueil personnalisé et chaleureux et contribue à la satisfaction client.
Gère les réservations, la facturation et le planning, traite les appels et les emails, et assure le suivi des demandes (réveil, taxi, petit-déjeuner en chambre).
Prépare et sert le petit-déjeuner en salle, contrôle les chambres et les espaces communs et veille à la propreté et au respect des normes.
Gère le linge et les stocks, suit les consommations et prépare des rapports opérationnels en lien avec les équipes jour et nuit.
Valorise les prestations et applique la politique tarifaire, participe à la fidélisation de la clientèle et contribue à l'optimisation des ventes.
Profil recherché : sens du service, autonomie, courtoisie, flexibilité et esprit d'équipe; première expérience en réception de jour dans l'hôtellerie 3 étoiles et anglais courant souhaités.
Gère les réservations, la facturation et le planning, traite les appels et les emails, et assure le suivi des demandes (réveil, taxi, petit-déjeuner en chambre).
Prépare et sert le petit-déjeuner en salle, contrôle les chambres et les espaces communs et veille à la propreté et au respect des normes.
Gère le linge et les stocks, suit les consommations et prépare des rapports opérationnels en lien avec les équipes jour et nuit.
Valorise les prestations et applique la politique tarifaire, participe à la fidélisation de la clientèle et contribue à l'optimisation des ventes.
Profil recherché : sens du service, autonomie, courtoisie, flexibilité et esprit d'équipe; première expérience en réception de jour dans l'hôtellerie 3 étoiles et anglais courant souhaités.
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