Technicien Support Informatique H/F
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De functie
Prendre en charge, traiter ou escalader les tickets et assurer le support de proximité.
Accueillir les utilisateurs au Kiosque Support et offrir un accompagnement VIP sur le site.
Assister les utilisateurs VOPS dans leurs besoins quotidiens et réaliser des rondes proactives.
Gérer l'obsolescence du parc matériel et administrer les équipements mobiles et les stocks.
Documenter les interventions, veiller au respect des SLA et enrichir la base de connaissances.
Démontrer un sens du service, rigueur, autonomie et aisance relationnelle avec des profils variés.
Accueillir les utilisateurs au Kiosque Support et offrir un accompagnement VIP sur le site.
Assister les utilisateurs VOPS dans leurs besoins quotidiens et réaliser des rondes proactives.
Gérer l'obsolescence du parc matériel et administrer les équipements mobiles et les stocks.
Documenter les interventions, veiller au respect des SLA et enrichir la base de connaissances.
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