Senior IT Management Consultant – ECM / OpenText
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De functie
Configurer, implémenter et maintenir l’infrastructure ECM (OpenText) et piloter le cycle de vie documentaire.
Paramétrer les dispositifs de gestion documentaire, assurer les plans de classement, les métadonnées et les règles d’accès.
Agir comme référent fonctionnel et technique ECM pour le Service Desk et les équipes métiers.
Traiter les incidents et demandes via l’outil de ticketing (ServiceNow) et suivre les évolutions en collaboration avec les responsables.
Rédiger une documentation technique et fonctionnelle claire et former les utilisateurs à l’usage conforme de la solution.
Participer aux projets d’évolution (interfaces et évolutions réglementaires) et accompagner l’adoption par les unités.
Paramétrer les dispositifs de gestion documentaire, assurer les plans de classement, les métadonnées et les règles d’accès.
Agir comme référent fonctionnel et technique ECM pour le Service Desk et les équipes métiers.
Traiter les incidents et demandes via l’outil de ticketing (ServiceNow) et suivre les évolutions en collaboration avec les responsables.
Rédiger une documentation technique et fonctionnelle claire et former les utilisateurs à l’usage conforme de la solution.
Participer aux projets d’évolution (interfaces et évolutions réglementaires) et accompagner l’adoption par les unités.
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