Supply Chain Customer Service Manager (M/F)
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De functie
Vous pilotez le service client de la chaîne d'approvisionnement en veillant à la satisfaction et à la fiabilité des livraisons.
Vous coordonnez les parties prenantes transverses et priorisez les actions dans un environnement dynamique et exigeant.
Vous exploitez les données pour piloter les performances via des indicateurs et outils BI, avec une expérience ERP (SAP ou équivalent).
Vous assurez la gestion des pièces de rechange et le service après-vente, avec une approche d'amélioration continue.
Vous prenez ownership, appliquez discipline et rythme pour délivrer dans le respect des contraintes et des délais.
Vous évoluez dans l'ambiguïté, communiquez efficacement et résolvez des problèmes complexes.
Vous coordonnez les parties prenantes transverses et priorisez les actions dans un environnement dynamique et exigeant.
Vous exploitez les données pour piloter les performances via des indicateurs et outils BI, avec une expérience ERP (SAP ou équivalent).
Vous assurez la gestion des pièces de rechange et le service après-vente, avec une approche d'amélioration continue.
Vous prenez ownership, appliquez discipline et rythme pour délivrer dans le respect des contraintes et des délais.
Vous évoluez dans l'ambiguïté, communiquez efficacement et résolvez des problèmes complexes.
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