Présentation du métier et missions principales
Le UX Writer est responsable de la rédaction UX et du micro-copy qui accompagnent l’expérience utilisateur. Son objectif est d’assurer une communication claire, concise et pertinente dans toutes les étapes du parcours produit, du onboarding aux messages d’erreur en passant par les notifications et les pages d’aide.
Il collabore étroitement avec les designers, les chercheurs, les product managers et les développeurs pour traduire les intentions produit en contenus qui guident l’utilisateur sans le surchargeur. L’enjeu est de créer une expérience fluide et intuitive où chaque mot a un sens et une action associée.
- Rédiger et optimiser les interfaces textuelles (boutons, messages, erreurs, aides, onboarding).
- Traduire les décisions produit en contenus clairs et accessibles, adaptés aux usages et au message de la marque.
- Collaborer avec les équipes UX, UI, produit et contenu pour aligner la stratégie de contenu sur les objectifs business.
- Conduire les tests utilisateurs et intégrer les retours afin d’améliorer les taux de conversion et d’engagement.
- Veiller au respect des guidelines de style et de la cohérence sémantique à l’échelle de la plateforme.
Missions concrètes
- Rédaction de micro-contenu pour les parcours clés (inscription, onboarding, paiement, activation).
- Réalisation de guides de style et de grilles de redaction destinés aux équipes produit.
- Réalisation de tests A/B sur des variantes de textes et analyse des résultats.
- Intégration des contenus dans les maquettes (Figma, XD) et dans le CMS utilisé par l’équipe.
Contexte opérationnel
Dans une organisation orientée produit, le UX Writer est le garant de l’expérience conversationnelle. Il travaille en mode agile, participe aux démonstrations et présente les résultats de ses tests à l’équipe. Il est amené à prioriser les textes en fonction des enjeux produit et des retours utilisateurs, tout en respectant les contraintes techniques et juridiques (accessibilité, RGPD, lisibilité). L’adaptation multilingue peut aussi faire partie de ses responsabilités lorsque l’entreprise opère à l’international.
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Compétences et qualifications requises
Compétences techniques
- Rédaction UX et micro-copy pour interfaces web et mobiles.
- Maîtrise des principes d’accessibilité et de lisibilité (WCAG, niveaux simples).
- Connaissance des outils de design et de prototypage (Figma, Sketch, InVision).
- Capacité à travailler avec des CMS et des systèmes de gestion de contenu.
- Notions de content strategy et de conception centrée utilisateur.
| Catégorie | Éléments | Niveau | Exemples d’usage |
|---|---|---|---|
| Rédaction UX | Micro-copy, on-boarding, messages d’erreur | Intermédiaire | Améliore l’orientation et la conversion |
| Accessibilité | Clarté, contraste, lisibilité | Intermédiaire | Texte accessible à tous les publics |
| Outils | Figma, CMS, outils d’AB testing | Débutant à intermédiaire | Intégration fluide dans les flux de travail |
Compétences relationnelles et méthodologiques
- Capacité à expliciter des choix rédactionnels et à défendre les décisions devant une équipe pluridisciplinaire.
- Aisance relationnelle et esprit de collaboration avec les designers et les développeurs.
- Rigueur, organisation et gestion des priorités dans un environnement en constante évolution.
- Aptitude à mener des tests et à analyser les résultats pour itérer rapidement.
Exigences linguistiques et techniques
- Bilingue ou excellent niveau en français écrit et lu; capacité à adapter le ton selon le public et le produit.
- Esprit critique et sens de la synthèse pour transformer des briefs complexes en textes clairs.
Parcours et formation recommandés
Diplômes et formations
Un diplôme universitaire ou équivalent en domaines liés au design, au langage ou à l’informatique est courant. Parmi les parcours pertinents : design d’expérience utilisateur, communication numérique, journalisme numérique, linguistique appliquée ou informatique. Les profils issue de rédaction technique ou de marketing de contenu peuvent également s’intégrer avec une montée en compétences UX.
Formations complémentaires
- Certifications en expérience utilisateur et accessibilité (ex. formation WCAG).
- Ateliers de rédaction UX et de stratégie de contenu.
- Formation sur les outils de prototypage et d’analyse de données utilisateurs.
| Diplôme recommandé | Contenu clé | Niveau d’exigence |
|---|---|---|
| Bac+3 à Bac+5 | Design, UX, rédaction technique, linguistique | Élevé |
| Certifications | Rédaction UX, accessibilité, content strategy | Variable |
Environnement de travail et perspectives d'évolution
Environnement et outils
Le UX Writer évolue dans un environnement interdisciplinaire, souvent au sein d’équipes produit agiles. Les outils privilégiés incluent notions de CMS, Figma pour les maquettes et le design des textes, ainsi que des plateformes d’AB testing pour évaluer l’efficacité du contenu. Le rôle peut nécessiter une collaboration avec des équipes marketing, produit et contenu, et peut impliquer du travail à distance partiel selon les entreprises.
Évolution possible
Les parcours de progression conduisent vers des postes tels que Lead UX Writer, Content Designer ou Content Strategist. Certaines organisations créent des passerelles vers des fonctions de Rédacteur technique senior ou Product Designer lorsque les compétences se renforcent dans la définition du produit et de son langage. Les opportunités d’évolution dépendent fortement de la capacité à influencer les choix produit et à démontrer l’impact des contenus sur les métriques utilisateur.
Rémunération et avantages (fourchettes moyennes)
Rémunération indicative
| Niveau | Fourchette brute annuelle (€) |
|---|---|
| Junior | 28 000 - 42 000 |
| Confirmé | 42 000 - 65 000 |
| Senior | 60 000 - 90 000 |
Avantages typiques
- Tickets restaurant et mutuelle
- Horaires flexibles et télétravail éventuel
- Budget formation et participation à des conférences
- Remises sur des outils professionnels et accès à des ressources UX
Comment postuler
Procédure générale
Pour postuler à un poste de UX Writer, préparez un dossier comprenant votre CV, une lettre de motivation et des exemples de contenus que vous avez rédigés (ou un portfolio). Illustrez votre capacité à transformer des briefs en textes clairs et adaptés au public cible. Mettez en avant vos expériences sur des parcours utilisateurs, des tests A/B et vos contributions à l’amélioration des métriques produit.
Ce qu’ils attendent de vous
- Un portfolio démontrant des textes d’interfaces et des résultats concrets.
- Des retours d’expérience sur des projets collaboratifs et des méthodes de travail agiles.
- Une sensibilité au design et à l’accessibilité, avec une capacité à justifier chaque choix.
Conseils pratiques
- Préparez des exemples montrant votre capacité à adapter le ton et le vocabulaire selon le produit et l’audience.
- Expliquez comment vous priorisez les contenus et comment vous collaborez avec les autres métiers.
- Soulignez votre méthodologie pour évaluer l’impact du contenu sur les métriques (taux d’activation, rétention, completion rate).
Si votre profil correspond, n’hésitez pas à transmettre votre dossier en suivant les procédures internes décrites par l’équipe recrutement (ou le formulaire dédié interne).