Fiche de poste responsable de la stratégie digitale

Présentation du métier et missions principales

Le responsable de la stratégie digitale est le chef d’orchestre des initiatives numériques d’une organisation. Il élabore une vision claire, aligne les priorités avec les objectifs commerciaux et assure la cohérence entre les projets marketing, produit et data. Son rôle va bien au-delà de la communication en ligne: il transforme des données en décisions et pilote la performance sur l’ensemble des canaux (mobile, web, social, paid media, CRM et e-commerce).

Dans ce cadre, il coordonne les équipes internes et les prestataires externes, définit les budgets et assure le reporting au comité de direction. Sa capacité d’analyse, son sens du client et son goût pour les résultats mesurables permettent d’optimiser le parcours client et d’accroître le retour sur investissement des campagnes digitales.

Missions clés

• Concevoir et piloter la stratégie digitale alignée sur le business plan et les objectifs annuels.
• Définir les plans multi-canal: acquisition, activation, rétention et loyalty, en s’appuyant sur les données et les insights clients.
• Gérer le portefeuille de projets digitaux, prioriser les initiatives et assurer le suivi des livrables et des budgets.
• Conduire la transformation digitale en collaboration avec les équipes marketing, commercial, produit et data.
• Mettre en place des KPI clairs, des dashboards et des mécanismes d’optimisation continue (A/B testing, attribution, ROI).
• Assurer la conformité, l’éthique des données et la qualité de l’expérience utilisateur sur tous les supports.

Enjeux et résultats attendus

Les enjeux principaux résident dans l’augmentation du trafic qualifié, l’amélioration du taux de conversion et la réduction du coût d’acquisition. Le responsable digital est attendu pour délivrer une augmentation mesurable du chiffre d’affaires via les canaux numériques, tout en améliorant la satisfaction client et la fidélisation.

Il est responsable du cadre méthodologique utilisé pour mesurer les performances: définition des KPI, consolidation des données, et diffusion d’un reporting clair auprès de la direction et des partenaires internes. L’échelle de réussite se mesure par la progression des indicateurs clés: CAC, LTV, ROAS, taux de conversion et NPS relatif à la catégorie produit.

Compétences et qualifications requises

Compétences techniques

• Maîtrise des outils de marketing digital et d’analyse (GA4, SQL, Power BI/Tableau, outil CRM et DMP).
• Connaissance des leviers d’acquisition (SEO/SEA, display, social ads, affiliate, email marketing) et des concepts de performance marketing.
• Compétences en gestion de projet agile, capacité à prioriser, planifier et suivre un portefeuille d’initiatives.
• Compréhension des enjeux data: collecte, gouvernance, qualité des données, attribution et modélisation prédictive.
• Esprit de test & learn: conception d’expériences et analyse des résultats avec cycles d’amélioration.

Par ailleurs, la maîtrise du langage business et du vocabulaire technique permet de dialoguer efficacement avec les équipes produit, technique et commerciale.

Compétences relationnelles et management

Ce poste exige un leadership collaboratif et une capacité à influencer sans autorité formelle. Le candidat doit savoir fédérer des équipes pluridisciplinaires, faciliter le travail transfonctionnel et maintenir un alignement constant entre les objectifs opérationnels et la stratégie.

La communication est clé: présentation synthétique des analyses, vulgarisation des résultats et adaptation de l’écriture pour des comités exécutifs.

Certifications et formations

Des certifications en marketing digital, analytics ou gestion de projets (ex. Google Analytics, Google Ads, Tableau/Power BI, Scrum) constituent des plus-values reconnues. Une formation complémentaire en data science ou en UX peut aussi être bénéfique selon les secteurs d’activité.

Parcours et formation recommandés

Diplômes

Le profil est généralement issu d’un master en marketing, commerce, management, ingénierie ou data. Les écoles spécialisées en digital, marketing, informatique ou business development sont aussi courantes. L’expérience terrain dans des rôles de chef de produit, chef de projet digital ou responsable acquisition est fortement valorisée.

Les parcours les plus pertinents combinent des connaissances en stratégie, data et expérience utilisateur pour permettre une prise de décision rapide et efficace.

Formations continues et spécialisations

Les MOOCs et certificats sur le marketing digital, la data, l’automatisation et la gestion de projets renforcent le profil tout au long de la carrière. Les programmes axés sur l’innovation, la transformation digitale et le management opérationnel complètent utilement le parcours.

Environnement de travail et perspectives d'évolution

Environnement et équipes

Le responsable de la stratégie digitale travaille généralement au sein d’une direction marketing, d’un service digital ou d’une DSI, en étroite collaboration avec les équipes produit, data et commerciale. Il pilote une équipe pluridisciplinaire et coordonne des agences externes pour des projets ponctuels. L’environnement est orienté résultats et demande une veille constante sur les tendances du secteur et les évolutions technologiques.

Évolution de carrière et mobilité

Les perspectives d’évolution peuvent conduire à des postes comme directeur digital, chief digital officer, head of e-commerce ou en transition vers des fonctions de direction marketing. Les parcours transversaux entre digital et data permettent aussi d’évoluer vers des postes de head of growth, head of performance ou référent transformation digitale dans des organisations plus grandes.

Rémunération et avantages

Fourchettes salariales en France

Avantages

• Mutuelle et prévoyance complémentaires
• Tickets restau ou cantine d’entreprise et RTT
• Plan d’épargne entreprise, participation et forestation de primes selon les résultats
• Budget formation et télétravail partiel

Comment postuler via Whileresume

Processus de candidature

Pour candidater, préparez votre parcours et vos résultats chiffrés en lien avec les KPI digitaux. Joignez un CV actuel et une lettre de motivation concise qui illustre votre capacité à transformer une vision stratégique en résultats mesurables. Mettez en avant vos expériences de pilotage de projets, votre capacité d’influence et votre sens de l’analyse.

Le poste s’adresse à des professionnels qui savent parler aussi bien le langage business que les détails techniques du marketing digital et de la data. N’oubliez pas de préciser les outils que vous maîtrisez, les campagnes que vous avez menées et les résultats obtenus.

Conseils candidatures

Rédigez une accroche qui résume votre approche stratégique et votre impact mesurable. Illustrez vos propos par des chiffres (par exemple, réduction du CAC de x %, augmentation du ROAS de y %). Adaptez votre dossier à l secteur et à la taille de l’entreprise et préparez des exemples concrets de projets menés, du cadrage à la mise en œuvre et à la mesure des résultats. Posez 2-3 questions pertinentes lors des entretiens pour démontrer votre curiosité et votre connaissance du marché.