Fiche de poste Responsable des relations publiques digitales

Présentation du métier et missions principales

Le Responsable des relations publiques digitales pilote la communication externe sur les canaux numériques et traditionnels, en veillant à la cohérence de l'image et à l'impact des messages. Il travaille en lien étroit avec les équipes marketing, communication et produit, et il joue un rôle clé dans la gestion de la réputation et de la visibilité en ligne de l'entreprise. Son action est transversale, stratégique et opérationnelle, et il est capable de coordonner des intervenants internes et externes tout en respectant les contraintes de planning et de budget. Les RP digitais ne se résument pas à des communiqués : il s'agit aussi d'orchestrer des conversations, de mesurer les effets et d'ajuster rapidement les messages en fonction des retours du marché.

Ce professionnel combine une expertise en communication, une sensibilité data et une capacité à coordonner des actions transversales avec des partenaires media, agences et influenceurs. Vous devez être capable de passer du storytelling à la technique, de superviser la production de contenus et de mesurer les retombées pour ajuster la stratégie en temps réel. Dans ce rôle, vous êtes amené à travailler sur des lancements, des initiatives de réputation et des campagnes de visibilité qui exigent une approche multi-canal et une veille constante sur l'écosystème médiatique.

Nature du poste

Dans ce rôle, vous concevez et déployez une stratégie RP digitale alignée sur les objectifs globaux de l'entreprise. Vous identifiez les sujets porteurs, sélectionnez les canaux pertinents (médias en ligne, blogs, réseaux sociaux, influenceurs, podcasts) et assurez la cohérence du message. Vous êtes maître d'œuvre des plans d'action, du calendrier éditorial et du budget alloué, avec une capacité à prioriser les actions en fonction des priorités de l'entreprise et des aléas du marché.

Exemples concrets

Exemple 1 : vous planifiez une campagne de lancement qui associe communiqués, insertions dans des médias spécialisés et partenariats avec des influenceurs, tout en mettant en place un système de suivi et d'alerte pour réagir rapidement en cas de crise. Vous coordonnez les agences et les services internes pour garantir la cohérence du message et le respect des délais, tout en optimisant le coût par impression et la couverture qualitative.

Exemple 2 : lors d'une crise médiatique, vous coordonnez les prises de parole, préparez les éléments de réponse et suivez les retombées pour limiter l'impact et préserver l'image de marque. Vous mobilisez les ressources internes, structurez les communications et mettez en place un reporting clair pour la direction et les équipes concernées.

Objectifs et indicateurs

Les objectifs incluent une couverture médiatique qualitative, une visibilité sur les canaux clés et un taux d'engagement mesurable. Quels indicateurs suivre ? le nombre de retombées positives, l'impact sur le trafic, le sentiment des audiences et la durée d'attention. Vous utilisez des outils de mesure et vous reportez régulièrement les résultats à la direction. Comment évaluez-vous la valeur ajoutée d'une campagne et son retour sur investissement ?

Compétences et qualifications requises

Compétences techniques

• Stratégie et planification RP digitale
• Veille médiatique et analyse d'audience
• Rédaction de communiqués et de contenus web
• Gestion de campagnes sur les réseaux sociaux et les plateformes médias
• Gestion de crise et prise de parole publique
• Maîtrise des outils de mesure et reporting (GA4, monitoring, dashboards)

Compétences relationnelles

• Aisance relationnelle et esprit d'équipe
• Capacité à négocier et à influencer sans imposer
• Esprit autonome et sens de l'organisation
• Rigueur rédactionnelle et souci du détail

Qualifications et expériences

Formation supérieure en communication, relations publiques, marketing ou équivalent, avec une expérience minimale de 3 à 5 ans dans les RP digitales ou digitales PR. Une expérience en gestion de crise et en intégration SEO/Content est appréciée. Avoir travaillé dans des environnements multi-domaines et internationaux est un atout, tout comme la capacité à synthétiser des messages complexes en contenus clairs et percutants.

Parcours et formation recommandés

Parcours professionnels

Le parcours type peut inclure des postes de chargé de relations presse, spécialiste RP digitale ou community manager évoluant vers le rôle stratégique de responsable RP digitale. La polyvalence est un atout majeur, car vous jonglez entre rédaction, relation presse, pilotage de budgets et coordination d'équipe. Les expériences dans des secteurs variés (tech, consumer goods, services) renforcent votre capacité à adapter le discours et à comprendre rapidement les enjeux métiers.

Formations recommandées

• Master en communication, management de la réputation ou marketing digital
• Formations spécialisées en RP digitale et en storytelling
• Certifications en analytics et en optimisation de contenu

Environnement de travail et perspectives d'évolution

Vous travaillez souvent au sein d'une équipe multi-disciplinaire, avec des liens forts vers le marketing, le produit et le juridique. Les environnements sont variés : scale-ups, groupes internationaux ou agences, avec des cycles de projet allant de quelques semaines à plusieurs mois. Votre capacité à prioriser et à communiquer clairement sera déterminante pour le succès des projets et la satisfaction des parties prenantes.

Environnement de travail

Autonomie, orientation résultats et capacité à prioriser les actions selon les contraintes du marché. La collaboration avec des agences externes et des partenaires médias est fréquente et requiert une gestion fine des budgets et des plannings. Vous bénéficiez d'une exposure internationale et d'opportunités de formation continue pour rester à la pointe des tendances du secteur.

Perspectives d'évolution

Les opportunités d'évolution vont du niveau de manager opérationnel à des postes de directeur de la communication ou Head of PR digitale, selon la taille de l'entreprise et les objectifs stratégiques. Vous pouvez aussi élargir vos compétences en intégrant des aspects de communication corporate et de relations investisseurs. L'évolution peut s'accompagner d'une augmentation du scope: gestion d'équipes, budgets plus importants et responsabilité sur la stratégie globale de l'image de l'entreprise.

Rémunération et avantages

La rémunération dépend fortement de l'expérience, de la taille de l'entreprise et du secteur. En moyenne, un Responsable des relations publiques digitales en France peut viser un package brut annuel autour de 45 000 à 85 000 euros, avec des évolutions possibles en fonction du périmètre et des résultats. Certains secteurs valorisent davantage la performance et les résultats mesurables, notamment en growth ou en tech. Quels niveaux de salaire envisagez-vous selon votre profil et votre localisation ?

Comment postuler et candidater

Pour rejoindre une équipe dynamique sur des projets variés, préparez un dossier comprenant votre CV et des exemples de campagnes RP digitales réalisées. Mettez en avant vos résultats chiffrés et votre capacité à coordonner des interlocuteurs multiples. Avez-vous déjà piloté une campagne RP qui a généré une couverture médiatique notable ou une montée en compétence d'un réseau social clé ? Soulignez ces réussites dans votre lettre.

Processus de candidature : envoyez votre dossier via le formulaire en ligne en joignant les éléments demandés. Le processus comprend une présélection, un ou deux entretiens et, potentiellement, une étude de cas sur la gestion d'une crise ou d'une campagne de lancement. Préparez des exemples concrets, des chiffres et des retours d'expérience qui démontrent votre valeur ajoutée. Vous serez invité à discuter de votre approche stratégique, de votre méthodologie de mesure et de votre capacité à travailler en mode projet dans des environnements exigeants.