Fiche de poste responsable marketplace – gestion de plateforme

Présentation du métier et missions principales

Le responsable marketplace pilote la performance d'une plateforme de vente en ligne et assure l'alignement entre offre, technologie et expérience client. Il définit la stratégie d'écosystème marketplace et veille à l'atteinte des objectifs de revenus, de croissance et de rentabilité.

Missions clés

Son rôle consiste à structurer le catalogue, optimiser les flux produits et garantir une information produit de qualité. Il met en place des règles de gestion pour l'importation et la synchronisation des données avec les vendeurs partenaires et les marketplaces externes.

Objectifs et résultats attendus

Les objectifs reposent sur la croissance du CA, l'amélioration du taux de conversion et l'augmentation de la marge. Ils se mesurent via des indicateurs clairs tels que le GMV, le nombre de vendeurs actifs et la performance des fiches produit.

Collaboration et gouvernance

Il coordonne les équipes internes (marketing, produit, données, logistique) et les partenaires externes pour assurer la disponibilité des produits, la qualité des fiches et l'optimisation du parcours client. Il adopte une approche data-driven et organise régulièrement des points de revue avec les parties prenantes.

Vous aimez analyser des données, négocier des accords avec des vendeurs et optimiser les parcours d'achat ? Vous cherchez à transformer une marketplace en moteur de croissance durable ?

Compétences et qualifications requises

Compétences techniques

Les compétences techniques permettent de piloter une marketplace efficace et scalable dans un contexte multi-vendeurs et multi-canal.

• Gestion de catalogue et flux de données produits
• Analyse et interprétation des données de performance
• Connaissance des marketplaces et plateformes e-commerce (Shopify, Magento, PrestaShop, Mirakl, Amazon Seller, etc.)
• Pilotage des campagnes d'acquisition et d'optimisation des ventes
• Maîtrise des outils BI, Excel et SQL de base
• Compréhension du pricing, des promotions et de la rentabilité

Qualifications et expérience

Idéalement, vous disposez d'une expérience de 3 à 6 ans dans la gestion de marketplace ou dans un rôle équivalent en e-commerce, avec une exposition à la négociation avec des vendeurs et à l'optimisation du catalogue.

• Formation supérieure en commerce, marketing digital, informatique ou gestion de projet
• Expérience en gestion de projets transverses et coordination d'équipes
• Capacité à travailler en mode agile et à prioriser les actions à fort impact

Parcours et formation recommandés

Diplômes

Licence ou master en commerce, marketing digital, informatique ou gestion de projet.

Certifications

Certifications en e-commerce, data analytics, ou gestion de projets (PRINCE2, Scrum Master, Google Analytics) sont un atout.

Parcours type

Un parcours mélangeant expérience terrain sur la gestion de catalogue, conjugué à une pratique de l'analyse de données et de la relation vendeurs, prépare efficacement à ce rôle. L'alternance et les stages en business units marketplace apportent des atouts concrets pour comprendre les flux et les enjeux opérationnels.

Profil cible et progression

Environnement de travail et perspectives d'évolution

Environnement et culture

Vous évoluez dans un cadre axé sur les résultats, la transparence et la collaboration. Le poste nécessite une forte autonomie et une capacité à prioriser les actions en fonction de l'impact sur la performance globale.

Culture d'équipe

Vous travaillez avec des équipes pluridisciplinaires et vous participez à des rituels de suivi. La culture d'amélioration continue et l'ouverture à l'expérimentation guident les décisions quotidiennes.

Perspectives d'évolution

Évolutions possibles vers des postes de Responsable marketplace senior, Chef de produit marketplace ou Directeur Ecommerce, selon la taille de l'entreprise et les objectifs de croissance.

Rémunération et avantages

Les grilles salariales varient selon l'expérience et le secteur. En moyenne, les packages combinent salaire fixe, primes sur objectifs et avantages (mutuelle, tickets-restaurant, télétravail).

Indicateurs de performance et suivi

KPI clés

• Chiffre d'affaires marketplace et marge
• Taux de conversion et panier moyen
• Nombre de vendeurs actifs et qualité des fiches produit
• Temps de mise en ligne et fiabilité des flux

Méthodes de suivi

Suivi mensuel sur un tableau de bord partagé, avec revues trimestrielles et plans d'action alignés sur les objectifs.

Outils et reporting

Utilisation d'outils BI et de solutions de gestion de flux pour garantir la traçabilité et l'optimisation continue.