Présentation du métier et missions principales
Le chargé d'affaires industriel est l'intermédiaire clé entre les clients et les équipes techniques dans le secteur industriel. Il collecte les besoins, définit les cahiers des charges, pilote les offres et assure la gestion commerciale et contractuelle des projets. Dans ce rôle, vous assurez un pilotage transversal: relation client, conduite de projets, et coordination avec les équipes d'ingénierie, achats et fabrication. Le quotidien combine visites clientèles, analyses techniques et négociations, dans un cadre réel et complexe. Vous évoluez dans un environnement où la sécurité, la qualité et les délais guident chaque décision, avec une interface constante entre les objectifs commerciaux et les contraintes industrielles.
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Dans ce rôle, vous êtes responsable de la gestion commerciale et technique des projets industriels, de la prospection à la livraison finale. Vous travaillez avec des profils variés et assurez la satisfaction client tout au long du cycle de vie du contrat.
Compétences et qualifications requises
Cette section décrit les compétences clés et les exigences pour réussir dans ce poste.
Compétences techniques et métiers
Les compétences techniques et métiers constituent le socle pour échanger efficacement avec les équipes techniques et les clients. Elles permettent d’évaluer les solutions, de lire les plans et de cadrer les offres.
- Connaissance des procédés industriels et des normes s’y rapportant (ISO, maintenance, sécurité)
- Maîtrise des outils de gestion de projet et de planification (Gantt, MS Project, planification des ressources)
- Compétences en négociation, rédaction de cahiers des charges et contrats
- Capacité d’analyse économique et estimation budgétaire
- Adaptabilité opérationnelle et rigueur technique
Outils et logiciels
Pour piloter les projets et suivre les indicateurs, le candidat doit être à l’aise avec les outils ERP/CRM et les logiciels de planification. La maîtrise des tableaux croisés dynamiques et des feuilles de calcul avancées facilite les analyses et les prévisions.
Normes et conformité
La connaissance des normes et référentiels (qualité, sécurité, environnement) est essentielle pour cadrer les cahiers des charges, les contrôles et les audits. La capacité à interpréter les exigences clients et à les réussir dans le cadre légal est un atout majeur.
Compétences relationnelles et organisationnelles
Les compétences relationnelles et organisationnelles permettent de dialoguer avec des interlocuteurs variés et de piloter des dossiers sensibles à fort enjeu.
Vous pourrez évoluer dans un environnement où l’écoute, la clarté des échanges et la proactivité sont essentiels. Une bonne gestion du temps et des priorités, ainsi que la capacité à anticiper les risques, vous permettront d’assurer la satisfaction client et le respect des engagements.
Parcours et formation recommandés
Formation initiale
Les titulaires d’un diplôme d’ingénieur ou équivalent (Bac+3 à Bac+5) orienté industrie, mécanique, procédés industriels ou ingénierie commerciale sont particulièrement compatibles. Des formations telles que BTS / DUT en ingénierie de production, Master en ingénierie industrielle, ou parcours école de commerce avec spécialisation ingénierie/supply chain peuvent convenir.
Exemples de diplômes reconnus
Diplômes d’ingénieur en mécanique ou procédés, Master en sciences industrielles, Bachelor/Master en ingénierie commerciale ou en gestion de projets industriels, ou équivalents professionnels validés par l’employeur.
Formations complémentaires et certifications
Des formations complémentaires en pilotage de projets, management technique, Lean management ou Six Sigma (Green/Black Belt) renforcent l’efficacite et la valeur ajoutée du profil.
Certifications pertinentes
Certifications en gestion de projet (PMP, PgMP ou équivalents), Lean Six Sigma Green Belt ou White Belt, et formations spécifiques aux logiciels ERP/CRM amélioreront l’efficacité opérationnelle et les perspectives d’évolution.
Environnement de travail et perspectives d'évolution
Le poste s’exerce principalement en France, avec des déplacements ponctuels chez les clients et sur les sites industriels partenaires. Vous intégrez une équipe commerciale et technique, collaborez avec les chefs de projets, les ingénieurs et les équipes achats et qualité. L’environnement est stimulant et exigeant, privilégiant l’autonomie et le travail en mode projet. À terme, les perspectives d’évolution peuvent conduire à des postes de responsable d’affaires, chef de secteur industriel, ou directeur commercial industriel selon les opportunités et les compétences acquises.
Déplacements et flexibilité
Des déplacements régionaux ou nationaux peuvent être requis, avec une certaine flexibilité d’organisation. La domiciliation en France et la capacité à coordonner des équipes à distance sont des atouts, tout comme la pédagogie pour partager les connaissances et les bonnes pratiques.
Rémunération et avantages
Les fourchettes salariales ci-après donnent une visibilité sur les rémunérations indicatives en fonction de l’expérience et du niveau de responsabilité. Elles tiennent compte des pratiques du secteur et des plafonds observés sur le marché français.
| Niveau | Intitulé de poste | Salaire annuel brut indicatif | Conditions |
|---|---|---|---|
| Débutant | Chargé d'affaires industriel junior | 40 000 € – 50 000 € | Projets de petite à moyenne envergure |
| Confirmé | Chargé d'affaires industriel | 50 000 € – 70 000 € | Portefeuilles clients et projets complexes |
| Senior/Responsable | Responsable d'affaires industriel | 70 000 € – 95 000 € | Direction de comptes clés, primes liées aux objectifs |
| Niveau | Intitulé | Salaire brut annuel |
|---|---|---|
| Chargé d'affaires industriel junior | Poste opérationnel, développement clientèle | 40 000 – 50 000 € |
| Chargé d'affaires industriel confirmé | Gestion de projets et portefeuille | 50 000 – 70 000 € |
| Chef de secteur / Responsable d'affaires | Direction d'un périmètre, performance financière | 70 000 – 95 000 € |
Primes et avantages
Des primes liées à l’atteinte des objectifs commerciaux et techniques peuvent s’ajouter au salaire fixe, ainsi que des avantages tels que mutuelle d’entreprise, tickets-restaurants et contributions à des plans d’épargne salariale selon les politiques de l’employeur.
Comment postuler et processus de sélection
Pour rejoindre une équipe dynamique, présentez votre candidature en mettant en avant vos réalisations liées à la gestion commerciale et technique de projets industriels. Le processus vise à vérifier à la fois les compétences et l’adéquation culturelle avec l’équipe.
- Soumission du dossier de candidature (CV et lettre de motivation) et exemples de projets
- Évaluation téléphonique ou visio pour valider les attentes et les disponibilités
- Entretiens techniques et commerciaux avec les responsables métiers
- Éventuel exercice pratique et restitution de cas client
- Décision et proposition d’embauche
Conseils pour réussir les entretiens
Préparez des exemples concrets de situation où vous avez su gérer un cahier des charges, négocier une offre ou coordonner des équipes pluridisciplinaires. Mettez en avant votre capacité à allier rentabilité et conformité, et soyez prêt à discuter de vos méthodes de suivi et d’amélioration continue.