Présentation du métier et missions principales
Le poste d'Assistant technique intervient au cœur des opérations quotidiennes et du support technique. Vous assurez la préparation des tâches, le suivi des équipements et la coordination entre les services. Votre contribution permet de maintenir la qualité des services et d'accompagner les équipes dans la bonne exécution des projets.
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Description du rôle
Vous êtes le garant de la traçabilité des tâches techniques, de la gestion documentaire et du pilotage d'actions simples. Vos interlocuteurs principaux sont les opérateurs, les chefs de projets et les responsables qualité. Vous avez une attitude proactive et vous savez prioriser les demandes selon les délais et les risques.
Missions quotidiennes
- Préparer et vérifier les documents techniques et les plans
- Mettre à jour les tableaux de bord et assurer le suivi des interventions
- Coordonner les demandes d'assistance et assurer la liaison entre les équipes
- Contrôler la conformité des équipements et des procédures
Projets et résultats attendus
Dans ce rôle, vous participez à des projets de maintenance préventive, à l'amélioration des process et à la réduction des incidents techniques. Vous travaillez en collaboration avec les équipes terrains et les ingénieurs pour livrer des résultats mesurables et documentés.
Compétences et qualifications requises
Pour réussir en tant qu'Assistant technique, certaines compétences et qualifications sont essentielles. Vous devrez démontrer une capacité à apprendre rapidement, à communiquer clairement et à travailler en équipe.
Compétences techniques
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de ticketing
- Connaissance des processus qualité et sécurité
- Capacité à lire des schémas simples et documents techniques
- Rigueur, organisation et gestion des priorités
- Bonne communication écrite et orale
Compétences relationnelles
Vous savez écouter, clarifier les besoins et vulgariser des informations techniques pour des interlocuteurs non techniques. Vous favorisez la coopération et le partage d'informations au sein de l'équipe.
Certifications et expériences
Une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 dans un domaine technique est souvent demandée. Une expérience précédente dans l’assistance technique peut être un atout.
Parcours et formation recommandés
Ce métier s'intègre naturellement dans des parcours techniques ou industriels. L'évolution passe par l'acquisition d'expériences variées et la maîtrise progressive d'outils et de méthodes.
Formation initiale
Brevet de technicien supérieur (BTS) en maintenance, électricité, électronique, automatisme, ou équivalents, DUT ou Licence professionnelle orientée maintenance et opérationnel.
Parcours de carrière
Avec l'expérience, vous pouvez évoluer vers un poste d'assistant technique confirmé, coordinateur technique ou chef de projet opérationnel, avec une montée en responsabilités et en autonomie.
Environnement de travail et perspectives d'évolution
Vous évoluez dans un environnement multidisciplinaire et souvent opérationnel, en lien direct avec les équipes terrain, la qualité et la sécurité. Les perspectives d'évolution passent par la spécialisation technique et la gestion de projets.
Environnement et outils
Utilisation d'outils de gestion des tickets, de supervision et de reporting. Les procédures de sécurité et le respect des règles internes guident chaque interaction.
Équipe et collaboration
Les échanges réguliers avec les opérateurs et les responsables assurent une meilleure coordination et une traçabilité des actions réalisées. L'esprit d'équipe et la communication sont des atouts majeurs.
Rémunération et avantages
Les fourchettes salariales varient selon l'expérience, la localisation et la taille de l'entreprise. Ci-dessous des valeurs indicatives utilisées dans le secteur en France.
Rémunération indicative
| Niveau | Salaire brut annuel | Conditions |
|---|---|---|
| Junior | 26 000 - 34 000 € | Début de carrière, CDI possible |
| Confirmé | 34 000 - 42 000 € | Expérience validée |
| Sénior | 42 000 - 52 000 € | Expertise et responsabilités |
Avantages et primes
Avantages typiques : tickets restaurant, mutuelle, primes liées à la performance et à l'ancienneté selon les accords d'entreprise.
Tableau récapitulatif des fourchettes
| Niveau | Fourchette mensuelle brute | Évolutions possibles |
|---|---|---|
| Junior | 2 150 € - 2 800 € | Évolue vers Senior |
| Confirmé | 2 800 € - 3 500 € | Gains de responsabilités |
| Sénior | 3 500 € - 4 400 € | Possibilité de management |
Comment postuler et processus de sélection
Pour postuler, préparez un dossier clair et adapté au métier d'Assistant technique. Montrez vos expériences techniques, votre sens de l'organisation et votre capacité à collaborer.
Étapes du processus
Réception de votre candidature → préqualifications téléphoniques → entretien RH → entretien opérationnel → vérification des références → proposition d’embauche.
Conseils pour la candidature
Adaptez votre CV et votre lettre à l'offre, mettez en avant les projets techniques réalisés et donnez des exemples concrets de résolution de problèmes. Avez-vous pensé à illustrer votre expérience par des chiffres et des résultats ? Votre profil est-il suffisamment concret pour les équipes techniques ? Avez-vous des questions sur les outils et les méthodes utilisées ?
Profil recherché
Profil méthodique, orienté service, capable de prioriser les demandes et de travailler sous pression tout en respectant les délais.