Technicien support/Technicienne support
¿Es esta oferta para usted?
Crear mi CV Cree su CV y descubra su porcentaje de coincidencia con este puesto — y con todos los demás.
El puesto
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à la plateforme SaaS.
Analyser logs, requêtes SQL et API via des outils de diagnostic et de développement.
Rédiger des requêtes PostgreSQL et MongoDB pour investiguer les anomalies.
Accompagner les équipes Support N1/N2 et Opérations dans la résolution des tickets.
Participer au paramétrage des comptes clients et à l’amélioration des processus.
Profil recherché: 1 à 3 ans d’expérience en support SaaS; maîtrise SQL et API REST; français et anglais professionnels.
Analyser logs, requêtes SQL et API via des outils de diagnostic et de développement.
Rédiger des requêtes PostgreSQL et MongoDB pour investiguer les anomalies.
Accompagner les équipes Support N1/N2 et Opérations dans la résolution des tickets.
Participer au paramétrage des comptes clients et à l’amélioration des processus.
Profil recherché: 1 à 3 ans d’expérience en support SaaS; maîtrise SQL et API REST; français et anglais professionnels.
Ver la oferta completa
Funciones, perfil, competencias y ventajas — crea tu cuenta gratis.
o
¿Ya tiene una cuenta?
Iniciar sesiónOfertas similares
Otros puestos que podrían encajar.