Technicien(ne) Support Informatique (H/F)
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El puesto
Au sein de l'équipe IT, vous assurez le bon fonctionnement des outils et du matériel des collaborateurs.
Vous prenez en charge les demandes utilisateur (incidents, accès, équipements) et assurez un suivi jusqu'à résolution.
Vous intervenez sur site pour installer, configurer ou déplacer du matériel, en garantissant une expérience fluide.
Vous contribuez à l'amélioration continue en mettant à jour les référentiels et en déployant de nouveaux outils.
Vous participez à des astreintes pour couvrir les principaux sites, avec un esprit d'équipe et de service.
Profil idéal : diplôme en informatique et expérience en support (niveaux 1 et 2), maîtrise Windows, Pack Office, SharePoint, Stormshield, outils de ticketing et connaissances réseau; sens du service, rigueur et organisation.
Vous prenez en charge les demandes utilisateur (incidents, accès, équipements) et assurez un suivi jusqu'à résolution.
Vous intervenez sur site pour installer, configurer ou déplacer du matériel, en garantissant une expérience fluide.
Vous contribuez à l'amélioration continue en mettant à jour les référentiels et en déployant de nouveaux outils.
Vous participez à des astreintes pour couvrir les principaux sites, avec un esprit d'équipe et de service.
Profil idéal : diplôme en informatique et expérience en support (niveaux 1 et 2), maîtrise Windows, Pack Office, SharePoint, Stormshield, outils de ticketing et connaissances réseau; sens du service, rigueur et organisation.
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