Commercial Sédentaire (H/F)

Rattaché(e) à la responsable commerciale, vous assurez la rétention et le renouvellement des contrats du portefeuille client. Vous traitez les demandes entrantes et réalisez des appels sortants pour relancer l'activité commerciale et optimiser le chiffre d'affaires. Vous gérez environ 50 appels par jour et suivez un portefeuille d'environ 5 000 clients en collaboration avec 5 Account Managers. Vous réalisez des actions de fidélisation et de prospection afin d'augmenter la valeur des comptes. Vous identifiez les opportunités d'upgrade et d'upsell et proposez des offres complémentaires multi-produits. Vous atteignez les objectifs commerciaux en matière de rétention et de développement du chiffre d'affaires.