Technicien de Support Informatique Industrielle H/F
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Die Stelle
Surveiller le fonctionnement des équipements informatiques logiques et physiques et intervenir rapidement en cas d'incident.
Alerter et anticiper les ruptures de capacité ou de performance du SI, et conduire la gestion de l'incident et des éventuelles crises.
Résoudre les incidents en première ligne et analyser les causes en deuxième instance pour proposer des solutions durables.
Installer, paramétrer et intervenir physiquement ou à distance sur les équipements répartis sur plusieurs sites, et réaliser des tests réguliers.
Documenter les solutions et enrichir la base de connaissances tout en maintenant à jour les référentiels (CMDB, schémas, procédures).
Profil recherché : Bac +2 en informatique et minimum 5 ans d'expérience en support, avec rigueur, proactivité, adaptabilité et esprit d'équipe.
Alerter et anticiper les ruptures de capacité ou de performance du SI, et conduire la gestion de l'incident et des éventuelles crises.
Résoudre les incidents en première ligne et analyser les causes en deuxième instance pour proposer des solutions durables.
Installer, paramétrer et intervenir physiquement ou à distance sur les équipements répartis sur plusieurs sites, et réaliser des tests réguliers.
Documenter les solutions et enrichir la base de connaissances tout en maintenant à jour les référentiels (CMDB, schémas, procédures).
Profil recherché : Bac +2 en informatique et minimum 5 ans d'expérience en support, avec rigueur, proactivité, adaptabilité et esprit d'équipe.
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