Responsable Logistique & Services Clients - H/F

Architecte des flux logistiques pour un nouveau magasin, vous concevez l’organisation de la réserve, de la réception et des pôles services (SAV, Drive et Click & Collect).
Vous assurez la gestion des flux entrants et sortants, le contrôle qualité et quantitatif des marchandises, et l’optimisation de la trésorerie via les retours et invendus.
Vous optimisez l’espace de stockage, garantissez la sécurité des biens et des personnes et assurez l’accès rapide aux produits pour les équipes de vente.
Vous pilotez le service d’enlèvement des marchandises (Drive/Click & Collect) et garantissez des délais de préparation et une expérience de retrait fluide et professionnelle.
Vous gérez les litiges SAV, faites le lien entre le magasin et les centres techniques des constructeurs.
Profil recherché : 3 ans d’expérience en logistique de distribution, orientation service, maîtrise des outils de gestion de stocks (WMS) et procédures SAV.