Sr Director/General Manager, Field Services

Piloter l'organisation Field Service en Europe, assurer une exécution opérationnelle sans faille et une satisfaction client élevée pour le portefeuille Instrument & Enterprise Services (IES).
Diriger les équipes Field Service, Support Technique et Engineering sur le plan régional, et superviser les initiatives de vente pour stimuler la croissance.
Définir et mettre en œuvre des stratégies de croissance et de rentabilité, optimiser l'efficacité et augmenter la part du portefeuille client.
Analyser des problématiques complexes pour élaborer des plans d'action clairs et fédérer des équipes transverses dans un environnement matricé et multiculturel.
Promouvoir et défendre les valeurs 4i (Intégrité, Intensité, Innovation, Implication) à tous les niveaux de l'organisation.
Assurer une mobilité internationale jusqu'à 50% et des déplacements réguliers chez les clients pour fournir du leadership et du support.