Assistant(e) commercial(e) (H/F)
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Die Stelle
Assure le traitement administratif et commercial des commandes clients de la saisie à la livraison, en garantissant la conformité des commandes, les délais et les prix.
Gère les commandes dans l’ERP, émet les confirmations clients et assure le suivi des devis et relances.
Met à jour les fiches clients et agit comme interface entre les technico-commercials, clients et les services internes (production, logistique, facturation, qualité).
Coordinate les livraisons et le suivi administratif jusqu’au règlement client; gère les litiges simples et coordonne les solutions.
Assure le reporting des indicateurs commerciaux et participe à l’amélioration continue des processus ADV.
Joue un rôle clé dans la relation client interne et externe et veille à la fluidité des opérations et à la satisfaction client.
Gère les commandes dans l’ERP, émet les confirmations clients et assure le suivi des devis et relances.
Met à jour les fiches clients et agit comme interface entre les technico-commercials, clients et les services internes (production, logistique, facturation, qualité).
Coordinate les livraisons et le suivi administratif jusqu’au règlement client; gère les litiges simples et coordonne les solutions.
Assure le reporting des indicateurs commerciaux et participe à l’amélioration continue des processus ADV.
Joue un rôle clé dans la relation client interne et externe et veille à la fluidité des opérations et à la satisfaction client.
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