Consultant / Chef de Projet Expresso (H/F)

Vous piloterez et suivrez les projets Expresso, de la réception de la commande au déploiement chez le client.
En interlocuteur principal, vous réaliserez l’audit de l’existant, conseillerez les choix de paramétrage et planifierez les prestations.
Vous réaliserez le paramétrage et la personnalisation de la base de données en fonction des besoins clients et intégrerez les données dans Expresso.
Vous mettrez à disposition le service Expresso et coordonnerez les prestations de formation dans les délais prévus.
Vous organiserez des sessions de formation d’environ une demi-journée et validez la cohérence du paramétrage; vous assurerez la facturation et le reporting des prestations.
Vous accompagnerez le client pendant la garantie et partagerez vos retours terrain lors des réunions d’équipe; tout cela à distance (téléphone / webconférence).