Assistant(e) Commercial(e) (F/H)
职位介绍
Au sein du service clients, l’Assistant(e) Commercial(e) assure la gestion complète du processus de commande et le suivi client.
Vous accueillez, renseignez et conseillez les clients sur les produits et services, et partagez les retours importants (insatisfactions, opportunités).
Vous mettez à jour les données clients dans les outils internes et réalisez les vérifications tarifaires et logistiques.
Vous suivez les livraisons, informez les clients et proposez des solutions en cas d’incident.
Vous gérez les réclamations, coordonnez les actions et contribuez au recouvrement et au suivi du portefeuille.
Vous travaillez en équipe avec rigueur, autonomie et sens du service, pour assurer une satisfaction client élevée.
Vous accueillez, renseignez et conseillez les clients sur les produits et services, et partagez les retours importants (insatisfactions, opportunités).
Vous mettez à jour les données clients dans les outils internes et réalisez les vérifications tarifaires et logistiques.
Vous suivez les livraisons, informez les clients et proposez des solutions en cas d’incident.
Vous gérez les réclamations, coordonnez les actions et contribuez au recouvrement et au suivi du portefeuille.
Vous travaillez en équipe avec rigueur, autonomie et sens du service, pour assurer une satisfaction client élevée.
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