Stéphane SIROU

Experience 9 positions

1. Chef de projets marketing

   Customers Coming in Points of Sales · Sydney, Australie Permanent

   Sep 2012 — Aug 2026

   • Commercialisation et déploiement de solutions de conquête, connaissance et fidélisation des clients auprès de grands magasins australiens
   • Analyse des attentes, segmentation et suivi des clients à potentiel de chiffre d’affaires et de marge
   • Organisation de lancements et de promotions en magasin, invitations ciblées et partenariats avec les marques autour du CRM et du marketing direct
   • Résultat : hausse de 25 % du chiffre d’affaires des produits concernés pendant les opérations commerciales

2. Chef de projet satisfaction et fidélisation clients

   Bouygues Telecom · Issy-les-Moulineaux Permanent

   Apr 2011 — Jun 2012

   • Pilotage de la rétention des clients entreprises ; animation d’une équipe projet marketing, CRM, commerce, informatique et télécom
   • Résultat : baisse de 30 % du nombre de résiliations des contrats clients

3. Chargé du marketing clients PME

   Bouygues Telecom · Issy-les-Moulineaux Permanent

   Aug 2007 — Apr 2011

   • Recrutement et accompagnement multicanal de distributeurs dédiés aux clients PME
   • Conception, lancement et promotion de l’offre Néo PME ; soutien aux forces de vente dans la conquête et fidélisation des clients PME

4. Ingénieur d’affaires banques et assurances

   Bouygues Telecom · Issy-les-Moulineaux Permanent

   Aug 2006 — Aug 2007

   • Analyse des besoins, conception et vente de solutions dédiées ; renégociation de contrats annuels

5. Senior consultant en organisation

   KPMG Consulting · Paris Permanent

   Apr 2000 — Jun 2006

   • Missions d’optimisation des organisations, de satisfaction et fidélisation des clients pour Accor, Air France et Crédit Agricole

6. Consultant en vente et marketing

   Cegos · Boulogne-Billancourt Permanent

   Oct 1996 — Apr 2000

   • Analyse des besoins des décideurs ; vente, conception et animation de formations pour de grandes entreprises

7. Chef de région Île-de-France Est puis responsable régional ventes et marketing Audi

   Volkswagen Group France · Paris, puis Chartres Permanent

   Jul 1991 — Jun 1995

   • Animation de concessionnaires et de forces de vente, définition et aide au déploiement d’objectifs commerciaux, lancements des modèles A4 et A8

8. Chargé de marketing opérationnel en VSNE

   Peugeot Belgique-Luxembourg · Nivelles (Belgique) Fixed-term

   Oct 1989 — May 1991

   • Analyse concurrentielle, attentes clients et opérations promotionnelles

9. Assistant des Chefs de Produits Fa et City

   Henkel France · Boulogne-Billancourt Internship

   Jul 1989 — Aug 1989

   • Analyse des ventes, des attentes clients, des offres de produits et campagnes de publicitaires de la concurrence - Aide aux lancements du gel douche pour hommes Fa Océan et du déodorant pour hommes City