Responsable d'agence transport H/F
仕事内容
En tant que Responsable d’Agence Transport, vous prenez la direction opérationnelle d’une agence de 30 collaborateurs (exploitant, ADV, conducteurs) avec une forte autonomie.
Vous assurez la qualité de service, le respect des engagements contractuels et la satisfaction client, tout en pilotant l’exploitation et la rentabilité.
Vous analysez les KPI, identifiez les axes d’amélioration et optimisez les ressources humaines et matérielles.
Vous fédérez et animez les équipes, favorisez la cohésion et le développement des compétences, tout en assurant l’organisation et la circulation de l’information.
Vous définissez et suivez le budget, maîtrisez les coûts et assure une facturation rigoureuse et dans les délais.
Vous participez au développement commercial, appels d’offres et partenariats stratégiques, afin de contribuer à la croissance du portefeuille client de l’agence.
Vous assurez la qualité de service, le respect des engagements contractuels et la satisfaction client, tout en pilotant l’exploitation et la rentabilité.
Vous analysez les KPI, identifiez les axes d’amélioration et optimisez les ressources humaines et matérielles.
Vous fédérez et animez les équipes, favorisez la cohésion et le développement des compétences, tout en assurant l’organisation et la circulation de l’information.
Vous définissez et suivez le budget, maîtrisez les coûts et assure une facturation rigoureuse et dans les délais.
Vous participez au développement commercial, appels d’offres et partenariats stratégiques, afin de contribuer à la croissance du portefeuille client de l’agence.
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