Technicien support informatique F/H
仕事内容
Rattaché au responsable infrastructure, vous intervenez pour le siège de l’entité, représentant environ 60 utilisateurs.
Diagnostiquer et dépanner à distance les dysfonctionnements matériels et logiciels.
Traiter les incidents utilisateurs (N1) et suivre les tickets jusqu’à résolution.
Identifier les dysfonctionnements, proposer des solutions et réaliser des comparatifs pour l’achat de matériels et de licences.
Réaliser des actions sur les droits utilisateurs et créer des serveurs dans un environnement virtualisé.
Évolution possible vers des missions d’administration réseaux et systèmes afin d’accompagner l’amélioration continue.
Diagnostiquer et dépanner à distance les dysfonctionnements matériels et logiciels.
Traiter les incidents utilisateurs (N1) et suivre les tickets jusqu’à résolution.
Identifier les dysfonctionnements, proposer des solutions et réaliser des comparatifs pour l’achat de matériels et de licences.
Réaliser des actions sur les droits utilisateurs et créer des serveurs dans un environnement virtualisé.
Évolution possible vers des missions d’administration réseaux et systèmes afin d’accompagner l’amélioration continue.
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