Data Analyst & Developer (H/F)
仕事内容
Analyser et transformer les conversations du chatbot en insights actionnables pour les équipes métiers.
Concevoir et maintenir des pipelines ETL entre le chatbot et le data warehouse, en garantissant qualité et conformité RGPD/LPD suisse.
Structurer les données non structurées (logs de conversation) pour les rendre analysables et exploiter le data storytelling.
Créer des dashboards de performance (résolution, satisfaction, analyse de sentiment) et définir les KPIs de la saison 2026.
Collaborer avec les métiers (Conciergerie, Marketing, Opérations) et l’ingénierie Python/DevOps pour prioriser les évolutions du chatbot.
Travailler en environnement agile sur Genève, avec une mission renouvelable et un focus sur les résultats et l’amélioration continue.
Concevoir et maintenir des pipelines ETL entre le chatbot et le data warehouse, en garantissant qualité et conformité RGPD/LPD suisse.
Structurer les données non structurées (logs de conversation) pour les rendre analysables et exploiter le data storytelling.
Créer des dashboards de performance (résolution, satisfaction, analyse de sentiment) et définir les KPIs de la saison 2026.
Collaborer avec les métiers (Conciergerie, Marketing, Opérations) et l’ingénierie Python/DevOps pour prioriser les évolutions du chatbot.
Travailler en environnement agile sur Genève, avec une mission renouvelable et un focus sur les résultats et l’amélioration continue.
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