Correspondant Informatique H/F
仕事内容
Support technique de proximité sur site à Nice, résolution autonome des incidents et demandes (système, réseau, matériel).
Gestion du backlog des tickets selon les priorités et escalade vers le coordinateur national si nécessaire.
Réalisation d'inventaires et documentation du parc (équipements, prises de photos, étiquetage, saisie dans GLPI/Excel).
Relation utilisateurs et responsables de site: accueil, sensibilisation et amélioration de la satisfaction.
Reporting quotidien et mise à jour des outils GLPI et PowerApps; contribution aux KPI et tableaux de bord.
Déplacements quotidiens sur le territoire et ponctuels sur d'autres territoires; horaires 9h-18h avec éventuelles majorations.
Gestion du backlog des tickets selon les priorités et escalade vers le coordinateur national si nécessaire.
Réalisation d'inventaires et documentation du parc (équipements, prises de photos, étiquetage, saisie dans GLPI/Excel).
Relation utilisateurs et responsables de site: accueil, sensibilisation et amélioration de la satisfaction.
Reporting quotidien et mise à jour des outils GLPI et PowerApps; contribution aux KPI et tableaux de bord.
Déplacements quotidiens sur le territoire et ponctuels sur d'autres territoires; horaires 9h-18h avec éventuelles majorations.
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