Technicien support informatique
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El puesto
Assurer le support informatique des utilisateurs et résoudre les incidents techniques au quotidien.
Participer au développement de nouvelles applications et contribuer à leur amélioration continue.
Contribuer à la rédaction du cahier des charges et à l’analyse des besoins fonctionnels.
Garantir le bon fonctionnement des applications et assurer la maintenance des logiciels existants.
Proposer et mettre en place des processus de support, documenter les interventions et suivre les tickets.
Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les solutions, former les utilisateurs et assurer leur satisfaction.
Participer au développement de nouvelles applications et contribuer à leur amélioration continue.
Contribuer à la rédaction du cahier des charges et à l’analyse des besoins fonctionnels.
Garantir le bon fonctionnement des applications et assurer la maintenance des logiciels existants.
Proposer et mettre en place des processus de support, documenter les interventions et suivre les tickets.
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