Formateur & Support Client FR/NL — Interventions Client
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El puesto
Formateur et support client bilingue FR/NL pour accompagner les utilisateurs dans l’utilisation du logiciel.
Assure le support helpdesk, analyse et résout les incidents techniques rencontrés par les clients.
Conçoit et anime des formations fonctionnelles adaptées aux profils des clients et documente les procédures.
Conduit des démonstrations et des sessions de formation, sur site ou à distance selon les besoins.
Effectue des déplacements en Wallonie, Bruxelles et Flandre, avec un parcours client et une organisation logistique adaptée.
Veille à la satisfaction client et à l’usage optimal du logiciel.
Assure le support helpdesk, analyse et résout les incidents techniques rencontrés par les clients.
Conçoit et anime des formations fonctionnelles adaptées aux profils des clients et documente les procédures.
Conduit des démonstrations et des sessions de formation, sur site ou à distance selon les besoins.
Effectue des déplacements en Wallonie, Bruxelles et Flandre, avec un parcours client et une organisation logistique adaptée.
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