Technicien IT
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El puesto
En tant que Technicien IT, vous assurez le support technique et la maintenance des systèmes clients.
Vous traitez les demandes via le système de ticketing ou par téléphone, puis analysez et résolvez les incidents.
Vous prenez le contrôle à distance ou intervenez sur site pour résoudre les problèmes.
Vous déployez des infrastructures réseaux et de la téléphonie VoIP, et réalisez les installations hardware et software.
Vous gérez les relations avec les fournisseurs et formez les clients à l’utilisation des outils.
Profil recherché : diplôme en informatique ou expérience équivalente, sens du service, organisation et autonomie.
Vous traitez les demandes via le système de ticketing ou par téléphone, puis analysez et résolvez les incidents.
Vous prenez le contrôle à distance ou intervenez sur site pour résoudre les problèmes.
Vous déployez des infrastructures réseaux et de la téléphonie VoIP, et réalisez les installations hardware et software.
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