Comptable Support Fonctionnel (F/H)
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El puesto
Vous assurez un support fonctionnel de qualité auprès des clients, en analysant et documentant leurs demandes.
Vous proposez des solutions rapides et efficaces, et suivez les résolutions jusqu’à leur clôture.
Vous coordonnez avec les équipes Ventes, Projet, R&D et IT pour répondre efficacement aux besoins.
Vous accompagnez les clients dans l’utilisation et le paramétrage fonctionnel du logiciel.
Vous remontez les feedbacks clients pour contribuer à l’amélioration continue de la solution.
Vous assurez la satisfaction client et participez à l’évolution des pratiques support.
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