Customer Services Area Manager
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仕事内容
Gère et développe les relations clients au sein d'une région définie, en garantissant une expérience client d'excellence tout au long du cycle de vie des solutions livrées.
Assure une présence proactive auprès des clients pour comprendre leurs besoins opérationnels et techniques et proposer des solutions sur mesure.
Coordinate les demandes clients avec les services concernés (service après-vente, ingénierie, production) afin d’apporter des réponses rapides et cohérentes.
Élabore des offres adaptées et assure le suivi des projets, de la demande à la livraison, en respectant les attentes clients.
Réalise des visites clients régulières (~30% du temps) et contribue à l’amélioration continue des processus internes.
Travaille de manière autonome, agile et organisée, avec une forte orientation résultats et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés.
Assure une présence proactive auprès des clients pour comprendre leurs besoins opérationnels et techniques et proposer des solutions sur mesure.
Coordinate les demandes clients avec les services concernés (service après-vente, ingénierie, production) afin d’apporter des réponses rapides et cohérentes.
Élabore des offres adaptées et assure le suivi des projets, de la demande à la livraison, en respectant les attentes clients.
Réalise des visites clients régulières (~30% du temps) et contribue à l’amélioration continue des processus internes.
Travaille de manière autonome, agile et organisée, avec une forte orientation résultats et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés.
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